Predstavte si, že stojíte v Nemecku s pracovnou zmluvou pred sebou. Personalista čaká na váš podpis a vy rozumiete možno každej piatej vete. Podpísali by ste ju?
Obsah publikácie:
Práca v zahraničí môže priniesť vyšší plat, nové pracovné príležitosti alebo jednoducho možnosť začať odznova. Spolu s novými možnosťami však prichádzajú aj situácie, ktoré doma riešite úplne automaticky, no v cudzom jazyku môžu byť oveľa náročnejšie.
Možno sa viete po nemecky pozdraviť, objednať si jedlo alebo opýtať sa na cestu. Rozumieť pracovnej zmluve, bezpečnostným pokynom či rozhovoru s lekárom je však niečo úplne iné. Jazyková bariéra môže ovplyvniť nielen váš pocit istoty, ale aj pracovné podmienky, bezpečnosť a schopnosť zvládnuť bežné situácie bez pomoci druhých.
Dobrou správou je, že pred odchodom nemusíte ovládať miestny jazyk plynule. Oveľa dôležitejšie je vedieť, ktoré situácie vás môžu zaskočiť, a pripraviť sa na ne ešte doma.
1. Podpis pracovnej zmluvy
Pracovná zmluva je jedným z prvých a zároveň najdôležitejších dokumentov, s ktorými sa pri nástupe do práce v zahraničí stretnete. Výška platu je pritom len jedna časť. Mali by ste rozumieť aj pracovnej dobe, skúšobnej lehote, podmienkam ubytovania, pravidlám nadčasov, dovolenke či podmienkam ukončenia pracovného pomeru.
Požiadajte o zmluvu ešte pred odchodom alebo si pred podpisom nechajte dostatok času na jej dôkladné prečítanie. Nespoliehajte sa iba na to, čo vám ústne povie pracovná agentúra alebo zamestnávateľ. Rozhodujúce je to, čo máte napísané v zmluve.
Pozornosť venujte najmä:
- výške mzdy a termínu výplaty,
- pracovnej dobe a nadčasom,
- príplatkom za víkendy, sviatky a nočné zmeny,
- poplatkom za ubytovanie, dopravu alebo pracovné vybavenie,
- skúšobnej a výpovednej lehote.
Ak je zmluva alebo jej časť v jazyku, ktorému nerozumiete, pomôže vám profesionálny prekladač s funkciou prekladu fotografií. S prekladačom Vasco stačí dokument odfotiť a jeho preklad si môžete prečítať vo svojom jazyku. Rýchlo si tak skontrolujete dôležité údaje, ako sú mzda, pracovný čas alebo dodatočné poplatky, a zistíte, na čo sa treba pred podpisom ešte opýtať.
Pár minút navyše venovaných kontrole zmluvy vám môže neskôr ušetriť množstvo nepríjemných prekvapení.
2. Prvý deň v práci: zaškolenie a pracovné pokyny
Začiatok v novej práci býva náročný aj vtedy, keď všetci hovoria rovnakým jazykom. V zahraničí navyše dostanete za krátky čas množstvo informácií – kam máte ísť, čo si obliecť, ako používať vybavenie, komu sa hlásiť alebo kedy máte prestávku.
Predstavte si, že vám nadriadený vysvetlí tri rôzne úlohy, ukáže obsluhu nového stroja a nakoniec oznámi, že zajtra pracujete na inom mieste. Rozumieť len polovici jednoducho nestačí.
Ak niečomu nerozumiete, požiadajte kolegu alebo nadriadeného, aby informáciu zopakoval pomalšie, znova vám postup ukázal alebo dôležité údaje napísal. Ak dostanete viacero úloh naraz, overte si ich poradie a termíny. Jedna otázka na začiatku je vždy lepšia ako niekoľko hodín práce na nesprávnej úlohe.
Pred prvou zmenou by ste mali vedieť:
- kto je váš priamy nadriadený,
- ako sú organizované prestávky,
- čo máte urobiť, ak meškáte alebo ochoriete.
Pýtať sa nie je prejav slabosti. Znamená to, že chcete svoju prácu robiť správne.
3. Bezpečnostné pravidlá a pracovné postupy
Či už pracujete v sklade, továrni, na stavbe alebo v reštauračnej kuchyni, nesprávne pochopený bezpečnostný pokyn môže mať oveľa vážnejšie následky než obyčajná chyba pri práci. Bezpečnostné školenie preto netreba vnímať iba ako formalitu, ktorú treba čo najrýchlejšie absolvovať.
Musíte presne vedieť:
- aké ochranné pomôcky máte používať,
- ktoré stroje smiete obsluhovať,
- čo robiť v prípade úrazu, požiaru alebo poruchy zariadenia.
Všímajte si výstražné značky, označenia nebezpečných látok aj núdzové východy.
Ak si nie ste istí pracovným postupom, nekopírujte jednoducho to, čo robia ostatní. Požiadajte o ďalšie vysvetlenie alebo praktickú ukážku. Pri bezpečnosti nie je priestor na hádanie ani predstieranie, že ste všetkému rozumeli.
4. Komunikácia s nadriadeným a kolegami
Každé pracovisko má vlastný štýl komunikácie. V niektorých firmách sa od zamestnancov očakáva veľká samostatnosť, inde je bežné konzultovať každý krok s nadriadeným. Rozdiely medzi krajinami ovplyvňujú aj to, ako priamo ľudia komunikujú, dávajú spätnú väzbu alebo čo považujú za samozrejmé.
Nedorozumenia často nevznikajú pri veľkých rozhodnutiach, ale pri jednoduchých vetách:
„Dokonči to neskôr.“
„Zajtra príď trochu skôr.“
„Najprv urob to dôležité.“
Čo však znamená neskôr? O koľko je trochu skôr? A ktorá úloha je tá najdôležitejšia?
Namiesto všeobecného „nerozumiem“ sa radšej opýtajte presne na informáciu, ktorá vám chýba. Ak sa zmení pracovný čas, miesto výkonu práce alebo dohodnuté podmienky, požiadajte podľa možnosti aj o potvrdenie e-mailom alebo správou.
Ak je problémom jazyk, okamžitý prekladač môže výrazne uľahčiť bežnú komunikáciu. Vasco Translator Q1 automaticky rozpozná jazyk človeka, s ktorým hovoríte, takže počas rozhovoru nemusíte manuálne meniť nastavenia. To sa hodí najmä v medzinárodných tímoch, kde počas jedného pracovného dňa komunikujete s ľuďmi hovoriacimi rôznymi jazykmi.
Ak pracujete v tíme, kde kolegovia hovoria viacerými jazykmi, užitočný je aj MultiTalk. Umožňuje vytvoriť spoločný chat až pre 100 ľudí, pričom každý môže komunikovať vo svojom jazyku a správy sa automaticky prekladajú do jazyka ostatných účastníkov. Hodí sa napríklad pri komunikácii v medzinárodnom tíme, koordinácii zmien alebo zdieľaní pracovných informácií.
A nepodceňujte ani obyčajné rozhovory pri káve alebo obede. Práve tie vám môžu pomôcť rýchlejšie zapadnúť do kolektívu. Nemusíte hovoriť dokonale. Oveľa dôležitejšia je ochota komunikovať.
5. Pracovný čas, nadčasy a výplata
To, že chodíte každý deň do práce, ešte automaticky neznamená, že výplata bude presne taká, ako ste očakávali. Konečnú sumu môžu ovplyvniť nadčasy, bonusy, dane, odvody či zrážky za ubytovanie, dopravu alebo pracovné oblečenie.
Veďte si preto jednoduchý vlastný záznam pracovného času. Zapisujte si začiatok a koniec zmeny, dĺžku prestávok aj počet odpracovaných nadčasov. Keď dostanete výplatnú pásku, môžete ju porovnať s vlastnými záznamami.
Ak vám niečo nesedí, nepozerajte sa iba na výslednú sumu. Požiadajte o vysvetlenie konkrétnych položiek a skontrolujte pracovné hodiny, nadčasy, príplatky aj jednotlivé zrážky. Čím skôr nezrovnalosť otvoríte, tým jednoduchšie sa bude riešiť.
6. Ubytovanie a komunikácia s prenajímateľom
Ubytovanie zabezpečené zamestnávateľom alebo pracovnou agentúrou môže sťahovanie výrazne zjednodušiť. Ešte pred odchodom si však overte, čo presne dostanete. Pekná fotografia izby nemusí ukazovať spoločnú kúpeľňu, ďalších štyroch spolubývajúcich ani hodinové dochádzanie do práce.
Ak si bývanie prenajímate sami, skontrolujte výšku depozitu, mesačné náklady, dĺžku nájmu a podmienky jeho ukončenia. Zistite si tiež, kto platí energie, internet a prípadné opravy. Všetko, na čom ste sa dohodli ústne, si nechajte zapísať do zmluvy alebo potvrdiť písomne.
Pri nasťahovaní si odfoťte stav bytu, existujúce poškodenia, nábytok aj stavy meračov. Fotografie si nechajte až do vrátenia depozitu. Ak ubytovanie nezodpovedá tomu, čo vám bolo sľúbené, riešte to hneď.
7. Návšteva lekára a ďalšie nečakané situácie
Ochorenie alebo úraz sú stresujúce kdekoľvek. V zahraničí situáciu komplikuje neznámy zdravotný systém aj potreba vysvetliť problém v cudzom jazyku. Ešte pred cestou si preto zistite, kam sa môžete obrátiť, ak budete potrebovať zdravotnú pomoc.
Majte pri sebe dôležité dokumenty a uložený kontakt na najbližšie zdravotnícke zariadenie. Ak pravidelne užívate lieky, zapíšte si ich presný názov a dávkovanie.
Pri rozhovore s lekárom budete potrebovať vysvetliť, kde vás niečo bolí, kedy sa problémy začali a ako sa vyvíjajú. Práve v takejto situácii môže byť inteligentný prekladač praktickou pomocou, pretože umožní komunikovať vo vlastnom jazyku a zároveň lepšie porozumieť odpovedi druhej strany.
Pri dôležitých pokynoch si vypýtajte aj písomné informácie – napríklad názov lieku, dávkovanie alebo termín ďalšej kontroly.
Pripravte sa aj na iné nečakané situácie: stratu dokladov, nehodu cestou do práce či náhlu zmenu ubytovania. Kontakty na zamestnávateľa, údaje o poistení a núdzové kontakty majte uložené aj mimo telefónu.
8. Telefonovanie, pri ktorom vám gestá nepomôžu
Pri osobnom rozhovore si môžete pomôcť gestami, výrazom tváre alebo tým, čo vidíte okolo seba. Pri telefonáte máte k dispozícii iba hlas. Druhá strana môže hovoriť rýchlo, mať výrazný miestny prízvuk alebo používať skratky a výrazy, ktoré nepoznáte.
Najnáročnejšie bývajú hovory so zamestnávateľom, pracovnou agentúrou, prenajímateľom, poisťovňou, úradom alebo lekárom. Potrebujete správne zachytiť mená, adresy, dátumy a čísla. Jediný zle pochopený údaj môže znamenať, že prídete na nesprávne miesto alebo v nesprávnom čase.
Pred dôležitým telefonátom si napíšte otázky a pripravte číslo zmluvy či iné údaje, ktoré môžete potrebovať. Na konci hovoru si nechajte zopakovať dátum, čas a miesto. Ak si stále nie ste istí, požiadajte o potvrdenie e-mailom alebo správou.
Ak potrebujete telefonovať v jazyku, ktorý neovládate, pomôže telefonický prekladač Call Translator vo Vasco Translator Q1. Vy hovoríte svojím jazykom, druhá osoba svojím a obaja počujete preklad rozhovoru v reálnom čase. Preklad sa zároveň zobrazuje na displeji zariadenia, takže si môžete skontrolovať mená, adresy alebo iné dôležité údaje.
Vďaka tomu môžete dôležitý telefonát vybaviť sami namiesto toho, aby ste ho odkladali alebo prosili niekoho iného, aby zavolal za vás.
9. Každodenný život v novej krajine
Práca je iba jednou časťou života v zahraničí. Budete nakupovať, cestovať verejnou dopravou, vybavovať bežné povinnosti a stretávať ľudí, ktorí nemusia hovoriť vaším jazykom ani po anglicky.
Spočiatku môže byť jednoduchšie tráviť väčšinu času s kolegami zo Slovenska. Ak však zostanete iba v tomto kruhu, zvyknete si na nové prostredie a miestny jazyk oveľa pomalšie. Skúste ísť s kolegami na obed, pozdraviť susedov alebo postupne vybavovať drobné každodenné veci sami.
Začnite slovami a frázami, ktoré budete používať najčastejšie: pozdravy, čísla, čas, verejná doprava či základná pracovná slovná zásoba. Všímajte si aj miestne zvyklosti. To, čo je doma úplne bežné, môže byť v inej krajine nezvyčajné alebo dokonca neslušné.
Vasco Assistant vo Vasco Translator Q1 vám môže pomôcť aj v situáciách, keď nepotrebujete iba preložiť konkrétnu vetu. Môžete sa ho hlasom alebo textom opýtať na informácie, ktoré potrebujete v každodennom živote, a odpoveď dostať priamo vo svojom jazyku. V novej krajine tak máte poruke pomoc napríklad pri hľadaní informácií alebo riešení situácií, s ktorými ste sa ešte nestretli.
Nemusíte čakať, kým budete hovoriť dokonale. Každá situácia, ktorú zvládnete sami, vám dodá viac istoty a pomôže vám vytvoriť si v novej krajine skutočný život – nielen miesto, kam chodíte do práce.
Nedovoľte, aby vás zastavila jazyková bariéra
Ani tá najlepšia príprava nezaručí, že budete rozumieť každému pracovnému pokynu, dokumentu alebo nečakanému telefonátu. Môže však výrazne znížiť stres, keď taká situácia nastane.
Vasco Translator Q1 je profesionálny prekladač, ktorý vám pomôže pri dokumentoch, rozhovoroch na pracovisku, telefonátoch aj v každodennom živote. Funguje ako hlasový prekladač, prekladá text aj fotografie a vďaka funkcii klonovania hlasu môže komunikácia pôsobiť prirodzenejšie. Zabudovaná SIM karta navyše umožňuje využívať online preklad v takmer 200 krajinách bez poplatkov za mobilné dáta.
Žiadny prekladač slov sa jazyk nenaučí za vás. Dobrý okamžitý prekladač vám však môže pomôcť presne vtedy, keď potrebujete niekomu porozumieť alebo sa sami dorozumieť.
Chystáte sa pracovať v zahraničí? Pozrite si Vasco Translator Q1 a zistite, ako vám môže pomôcť v práci aj v každodennom živote.
